CRMCalls помогает организовать обзвон клиентской базы под вашу задачу: автоматизировать звонки собственной команды через ПО или подключить операторов для проведения кампании.
Работайте с новыми лидами, возвращайте старых клиентов, проводите повторные продажи, опросы и массовые исходящие кампании без ручной обработки каждого контакта.
Если клиент не ответил, контакт можно вернуть в работу для повторного звонка. Менеджерам не приходится вручную контролировать каждый недозвон.
Автоматизация технической части звонка сокращает время между попытками и помогает команде последовательно проходить больший объём контактов.
Новые лиды, старая база, недозвоны и другие группы контактов можно обрабатывать в отдельных кампаниях с подходящим сценарием работы.
Стоимость зависит от количества операторов, объёма обзвона и выбранной конфигурации.
от 1 500 ₽/мес. за лицензию
Программа для обзвона автоматизирует работу колл-центра: запускает обзвон, проверяет доступность номеров, соединяет ответивших клиентов со свободными операторами, управляет маршрутизацией и номерным пулом, а все результаты собирает в единой аналитике.
Узнать подробнее
Автоматизирует работу контакт-центра: запускает обзвон, проверяет доступность номеров, соединяет ответивших клиентов со свободными операторами, управляет маршрутизацией и номерным пулом, а все результаты собирает в единой аналитике.
Узнать подробнееВыстраивает диалог по заданному сценарию —как в исходящих, так и во входящих звонках. Отвечает на встречные вопросы, отрабатывает возражения, фиксирует интерес и автоматизирует любой процесс вашего бизнеса.
Узнать подробнееВыстраивает диалог по заданному сценарию —как в исходящих, так и во входящих звонках. Отвечает на встречные вопросы, отрабатывает возражения, фиксирует интерес и автоматизирует любой процесс вашего бизнеса.
Узнать подробнееПодтверждайте номера телефонов пользователей с помощью входящего звонка вместо SMS-кода. Flash Call автоматически совершает звонок на номер клиента, а последние 4 цифры входящего номера становятся кодом подтверждения.
Узнать подробнее
Выстраивает диалог по заданному сценарию —как в исходящих, так и во входящих звонках. Отвечает на встречные вопросы, отрабатывает возражения, фиксирует интерес и автоматизирует любой процесс вашего бизнеса.
Узнать подробнееВыстраивает диалог по заданному сценарию —как в исходящих, так и во входящих звонках. Отвечает на встречные вопросы, отрабатывает возражения, фиксирует интерес и автоматизирует любой процесс вашего бизнеса.
Узнать подробнееРассылки с высокой доставляемостью.
Используйте для рекламных уведомлений, повторных касаний, активации и реактивации клиентов.
Инструмент для запуска массовых и персонализированных рассылок: от приветственных писем до цепочек с реактивацией. Настраивается под любую воронку, поддерживает HTML, автоматизацию и подробную аналитику по открытиям и кликам.
Узнать подробнее
Доставляем сообщения только нужной аудитории.Точечная настройка под задачу.
Узнать подробнее
Управление звонком через нажатие цифр. Клиент сам выбирает нужный пункт, а система фиксирует ответы без участия оператора.
Узнать подробнее
Опытная команда операторов подключится к вашим кампаниям, когда нужно больше, чем просто автоматический диалог.
Узнать подробнееПри исходящем вызове клиент видит не номер, а название вашей компании.
Узнать подробнееБольше разговоров — меньше рутины
Операторы меньше времени тратят на ручной набор и ожидание ответа и могут обработать больше контактов в течение рабочего дня.
Автоматический набор помогает быстрее проходить большие списки контактов и не оставлять часть базы необработанной.
Контакты после недозвона не теряются и могут автоматически возвращаться в работу по правилам кампании.
Вместо общего числа звонков руководитель видит попытки, соединения, разговоры и расходы.
Менять привычную систему работы отдела продаж не нужно. CRMCalls интегрируется с amoCRM и Битрикс24, а для других CRM и внутренних систем доступен REST API.
контакты, сделки, история звонков в одной системе
автоматическая передача результатов обзвона
подключение к любым внутренним системам
Одна и та же база может использоваться для разных исходящих кампаний. Формат обзвона зависит от того, с кем нужно связаться и какого результата вы хотите получить.
Связывайтесь с поступившими контактами быстрее и сокращайте время между заявкой и первым разговором с менеджером.
Повторно работайте с контактами, которые давно не совершали покупок или перестали взаимодействовать с компанией.
Предлагайте действующим клиентам продление услуг, дополнительные продукты и повторные покупки.
Организуйте последовательную работу с большим списком потенциальных клиентов и фиксируйте результат каждого контакта.
Не оставляйте контакты после первой неудачной попытки. Повторно обрабатывайте клиентов, с которыми не удалось связаться.
Используйте исходящие звонки для сбора обратной связи, информирования клиентов, подтверждения данных и других массовых коммуникаций.
Разбираем, для каких задач используют обзвон клиентов, как работать с недозвонами и старой базой и как контролировать результат исходящих кампаний.
Обзвон клиентской базы — это работа со списком клиентов или потенциальных клиентов с помощью исходящих звонков. Его используют для обработки новых лидов, повторных продаж, реактивации старой базы, опросов, информирования и других задач.
Для обработки новых заявок, повторной работы с недозвонами, возврата старых клиентов, холодных исходящих кампаний, повторных продаж, опросов и информирования.
Контакты, с которыми не удалось связаться, можно возвращать в работу для следующих попыток по правилам исходящей кампании.
Да. Накопленные контакты можно выделять в отдельные кампании и повторно обрабатывать под задачи реактивации, повторных продаж или актуализации клиентской базы.
CRMCalls позволяет видеть результаты исходящих кампаний: попытки звонка, состоявшиеся соединения и другие показатели работы с контактами. Это помогает оценивать не только количество звонков, но и результат обработки базы.
Нет. CRMCalls интегрируется с amoCRM, а другие системы и внутренние решения можно подключать через REST API.
Да. CRMCalls можно использовать для автоматизации технической части холодных исходящих кампаний, в которых разговор с потенциальным клиентом ведёт оператор.
Стоимость зависит от количества лицензий и выбранной конфигурации. Базовая стоимость начинается от 1 500 ₽ в месяц за лицензию.
Контакты загружаются в CRMCalls или передаются из подключённой CRM.
Определяем сценарий работы с контактами, порядок попыток и правила обработки результатов.
В зависимости от выбранного формата с базой работают ваши сотрудники через CRMCalls или подключённая команда операторов.
Контакты, с которыми не удалось связаться, не теряются после первой попытки и могут возвращаться в работу.
По базе видно, с кем удалось поговорить, какие контакты требуют повторной работы и какой результат получила кампания.
Оцениваем не количество совершённых звонков само по себе, а то, насколько эффективно была обработана клиентская база.
Заполните форму ниже и мы свяжемся с Вами с ближайшее время
Ваша заявка успешно отправлена.
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
