CRMCalls автоматизирует работу с клиентской базой: запускает набор, проверяет доступность абонентов и соединяет ответивших клиентов со свободными операторами.
Система прогнозирует, когда оператор освободится, и запускает набор нескольких номеров одновременно. Оператор подключается только к состоявшемуся соединению — не тратит время на гудки и ожидание.
CRMCalls определяет, доступен ли номер в сети, до основной попытки соединения. Это сокращает количество нерезультативных попыток и экономит время операторов и бюджет на связь.
Контакты, с которыми не удалось связаться, возвращаются в работу по заданному сценарию. Операторам не нужно вручную контролировать, кому и когда перезвонить — система делает это сама.
Система определяет оператора связи абонента и подбирает подходящий маршрут звонка с учётом качества соединения и стоимости связи. Это снижает расходы без потери качества.
Исходящие звонки распределяются между номерами из подключённого пула. Если эффективность номера снижается, CRMCalls автоматически подключает другой номер, сохраняя стабильный дозвон.
Контролируйте попытки, соединения, разговоры, расходы и результаты каждой кампании. Руководитель видит, сколько контактов удалось довести до разговора и сколько стоит каждый результативный контакт.
Стоимость услуг зависит от количества потраченных минут
и объема сопровождения
от 1 500 ₽/мес. за лицензию
Программа для обзвона автоматизирует работу колл-центра: запускает обзвон, проверяет доступность номеров, соединяет ответивших клиентов со свободными операторами, управляет маршрутизацией и номерным пулом, а все результаты собирает в единой аналитике.
Узнать подробнее
Автоматизирует работу контакт-центра: запускает обзвон, проверяет доступность номеров, соединяет ответивших клиентов со свободными операторами, управляет маршрутизацией и номерным пулом, а все результаты собирает в единой аналитике.
Узнать подробнееВыстраивает диалог по заданному сценарию —как в исходящих, так и во входящих звонках. Отвечает на встречные вопросы, отрабатывает возражения, фиксирует интерес и автоматизирует любой процесс вашего бизнеса.
Узнать подробнееВыстраивает диалог по заданному сценарию —как в исходящих, так и во входящих звонках. Отвечает на встречные вопросы, отрабатывает возражения, фиксирует интерес и автоматизирует любой процесс вашего бизнеса.
Узнать подробнееВыстраивает диалог по заданному сценарию —как в исходящих, так и во входящих звонках. Отвечает на встречные вопросы, отрабатывает возражения, фиксирует интерес и автоматизирует любой процесс вашего бизнеса.
Узнать подробнееПодтверждайте номера телефонов пользователей с помощью входящего звонка вместо SMS-кода. Flash Call автоматически совершает звонок на номер клиента, а последние 4 цифры входящего номера становятся кодом подтверждения.
Узнать подробнее
Выстраивает диалог по заданному сценарию —как в исходящих, так и во входящих звонках. Отвечает на встречные вопросы, отрабатывает возражения, фиксирует интерес и автоматизирует любой процесс вашего бизнеса.
Узнать подробнееРассылки с высокой доставляемостью.
Используйте для рекламных уведомлений, повторных касаний, активации и реактивации клиентов.
Инструмент для запуска массовых и персонализированных рассылок: от приветственных писем до цепочек с реактивацией. Настраивается под любую воронку, поддерживает HTML, автоматизацию и подробную аналитику по открытиям и кликам.
Узнать подробнее
Доставляем сообщения только нужной аудитории.Точечная настройка под задачу.
Узнать подробнее
Управление звонком через нажатие цифр. Клиент сам выбирает нужный пункт, а система фиксирует ответы без участия оператора.
Узнать подробнее
Опытная команда операторов подключится к вашим кампаниям, когда нужно больше, чем просто автоматический диалог.
Узнать подробнееПри исходящем вызове клиент видит не номер, а название вашей компании.
Узнать подробнееБольше времени на клиентов — меньше на рутинные звонки
Операторы меньше времени тратят на ручной набор и ожидание ответа и могут обработать больше контактов в течение рабочего дня.
Автоматический набор помогает быстрее проходить большие списки контактов и не оставлять часть базы необработанной из-за нехватки времени.
Контакты после недозвона не теряются и могут автоматически возвращаться в работу по правилам кампании.
Вместо общего числа звонков руководитель видит попытки, соединения, разговоры и расходы и может сравнивать эффективность разных кампаний.
Менять привычную систему работы отдела продаж не нужно. CRMCalls интегрируется с amoCRM и Битрикс24, а для других CRM и внутренних систем доступен REST API.
Для команд, которые регулярно обзванивают клиентскую базу
CRMCalls автоматизирует набор, повторные попытки и управление телефонией при регулярных исходящих кампаниях.
Подходит для обработки заявок, повторной работы с лидами, реактивации старой базы и повторных продаж.
Выберите часть клиентской базы и сравните CRMCalls с текущим процессом исходящего обзвона. Сравним:
Контакты поступают из CRM или загружаются для кампании исходящего обзвона.
Система определяет доступность контактов до основной попытки соединения.
CRMCalls автоматически набирает контакты с учётом выбранного режима обзвона и загрузки команды.
Когда соединение состоялось, звонок передаётся свободному оператору.
Сотрудник подключается к уже состоявшемуся соединению вместо того, чтобы самостоятельно набирать номер и ждать ответа.
Повторные попытки можно организовать по заданной логике кампании.
Система подбирает маршрут звонка и исходящий номер из подключённого пула.
Попытки, соединения, разговоры и расходы сохраняются в аналитике и могут передаваться в CRM.
Заполните форму ниже и мы свяжемся с Вами с ближайшее время
Ваша заявка успешно отправлена.
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
